politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue chez Customeverlove. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

2. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez notre site Web :

• Informations d'identification personnelle : nom, adresse électronique, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement (traités en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers).
• Informations du compte : Identifiants de connexion si vous créez un compte.
• Données d'utilisation : Informations sur votre interaction avec notre site, notamment votre adresse IP, le type de navigateur et les cookies.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons de la manière suivante :

• Pour traiter et livrer vos commandes.
• Fournir une assistance à la clientèle et répondre aux demandes de renseignements.
• Pour personnaliser votre expérience d'achat.
• Pour améliorer notre site web, nos services et notre offre de produits.
• Pour vous envoyer des courriels promotionnels et des mises à jour (si vous y consentez).
• Pour se conformer aux obligations légales.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Prestataires de services : Tiers qui nous aident à gérer notre entreprise (processeurs de paiement, transporteurs, fournisseurs informatiques).
• Obligations légales : Si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour protéger nos droits.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site web. Vous pouvez gérer l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

7. Conservation des données

Nous ne conserverons vos renseignements personnels que pendant la période nécessaire à la réalisation des fins décrites dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

8. Vos droits à la protection de la vie privée

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Le droit de demander la rectification d'informations inexactes ou incomplètes.
• Le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
• Le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
• Le droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

9. Transferts internationaux de données

Si vous accédez à notre site web depuis un pays autre que celui où se trouvent nos serveurs, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées au-delà des frontières. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes à la législation applicable en matière de protection des données.

10. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 13 ans (ou de l'âge minimum légal dans votre juridiction). Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous constatons avoir recueilli des données concernant un enfant, nous les supprimerons immédiatement.

11. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre localisation et d'effectuer la conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit enregistrée dans un cookie de session sur votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Ceci nous permet de conserver la devise sélectionnée lors de votre navigation sur notre site et d'afficher les prix dans votre devise locale.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, la date de révision étant indiquée en haut.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :